Quais são suas perguntas?
Tengo una pregunta sobre el siguiente tema
Encontrar alojamiento adecuado
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| ¿Como puedo encontrar un alojamiento adecuado? |
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Con nuestra herramienta de búsqueda online, usted puede introduzir los critérios deseados tales como fechas del viaje, tamaño y ubicación y otras informaciones del alojamiento que a usted le gustaría alquilar.El resultado de la búsqueda revela unicamente los alojamientos adecuados que están disponibles en el momento. Si no hay resultados, por favor, modifique sus critérios si posible. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de búsqueda. >> |
| ¿Como puedo saber si el alojamiento está disponible? |
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Cada propiedad tiene un calendário de disponibilidad; el calendário para el alojamiento elegido no 2 se puede encontrar aquí. >> Si en las fechas del viaje se encuentra livre, usted puede reservar el alojamiento de forma vinculante. Por seguridad, usted receberá una confirmación por email en 24hs. Caso usted no reciba la confirmación por email, se puede indagar por teléfono. Fuera del horário de atención eso puede llevar más tiempo. |
| ¿Donde puedo encontrar información sobre los muebles y enseres de una propiedad como el número de camas, equipo para niños, material de cocina o acceso a internet? |
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Cada propiedad se le describe detalladamente, así usted debe encontrar las respuestas a todas sus dudas sobre la propiedad. La propiedad elegida nr. 2 se describe aquí>>.Si todavía tiene alguna pregunta acerca de la propiedad no. 2 puede usted preguntar:  |
| Si bebés o niños pequeños viajan junto, debo incluirlos en el número de personas cuando hago la búsqueda? ¿Hay descuentos para los niños?? |
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Cada persona que viaje debe ser contada, así que bebés y niños pequeños también. Muchos de los propietarios también otorgan descuentos para los niños La calculadora de tarifas mostrará con exactitud cuanto se debe pagar por los niños. Sin embargo, si tiene usted más preguntas sobre los precios para los niños, para la propiedad nr. 2 puede preguntar aquí |
| La estancia mínima de reserva de un alojamiento es más larga de lo que me gustaría quedar. ¿Hay alguna excepción posible? |
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La estancia mínima de reserva para la propiedad nr. 2 indicada es vinculante. Sin embargo, si su viaje está programado para las próximas dos semanas o bién su viaje llena un vazio del calendario, entonces sí es posible indagar sobre uma excepción: |
| ¿Hay descuentos para un alojamiento? |
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Para muchos alojamientos se hacen descuentos en la temporada baja.Si se pueden hacer descuentos para el alojamiento nr. 2 y en que fechas, está señalado aquí >> |
| ¿Hay descuentos por cantidad por ejemplo si quiero una estancia prolongada o reservar por más de un período? |
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Se você deseja permanecer por mais de 15 noites, entäo pode perguntá-lo aqui Si usted desea reservar por más de 30 noches, encontrará alojamientos adecuados aquí: >> |
| ¿Hay descuentos de último minuto? |
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Si su usted llega en menos de 7 días, para la acomodación nr. 2 puede usted preguntar por descuentos de último minuto: |
Reserva y pago del alojamiento
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| ¿Cuanto cuesta una reserva con todas las tasas y suplementos? |
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Para cada alojamiento existe una calculadora de tarifas que indicará el precio total de la reserva con todas las tasas y suplementos.Para accesar la calculadora de tarifas para el alojamiento nr. 2 por favor, haga clic aquí >> |
| ¿Como puedo reservar un alojamiento? |
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Um Unterkunft Nr. 2 para realizar una reserva vinculante, por favor utilize el siguiente formulario. >> |
| ¿Puedo hacer una reserva por teléfono? |
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Oferecemos solamente reservas online. Después de la reserva, usted receberá un número de teléfono y una dirección de email para preguntas adicionales. Para el alojamiento nr.. 2 por favor utilize el siguinte formulário para realizar una reserva vinculante. >> |
| Posso reservar um alojamento de maneira não vinculatória?? |
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Lamentavelmente não aceitamos reservas não vinculatórias.Para reservar o alojamento nº 2 de maneira vinculatória, por favor utilize o seguinte formulário: |
| ¿Cuando y como recibiré la confirmación de la reserva.? |
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Imediatamente después de hacer la reserva usted recibirá un email con nuestro ACUSO DE RECIBO de su reserva. En 24 horas usted recibirá otro email con la confirmación de la reserva. Si usted no recibe nuestro email, por favor reporte por teléfono o email (fuera del horário de atención eso puede tardar un poco más). |
| ¿Como y cuando el pago se efectua (deposito y pago final)? |
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Con la confirmación de la reserva usted recibirá los detalles de nuestra cuenta bancaria para efectuar el ingreso del depósito de 20% más tasas bancarias (por favor, no exceda el valor del pago).Si a usted desea pagar con tarjeta de crédito puede hacerlo por paypal.com (por favor, utilice nuestra dirección de email como el receptor/destinatario). Si vuestra llegada ocurre en menos de 10 días, usted no tiene que realizar el depósito.Pago/Saldo:En general, se debe pagar 80% (100% para el caso de las reservas cuyo plazo de llegada no excede 10 días)en efectivo en el día de llegada.En casos excepcionales y que cuenten con la aprobación del propietario, se pueden acordar otras condiciones de pago. El propietario también está en su derecho si exige el pago/pago restante por tranferencia bancaria. Para hacerlo usted recibirá los detalles de la cuenta bancaria del propietario. Es importante que la cantidad correcta sea ingresada antes de la fecha de llegada. Se le puede exigirlo si, por ejemplo, el propietario no vive en la misma dirección de vuestro alojamiento. |
| ¿Puedo cancelar una reserva y cuanto cuestan las tasas de cancelación? |
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Usted puede cancelar una reserva. Hay tasas para todas las cancelaciones.Usted encontrará los términos de cancelación en nuestros Términos y Condiciones. >> |
Pessoa de contato, endereço e chegada
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| ¿Como y cuando la entrega de llaves del alojamiento ocurre? |
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Tan luego el depósito de vuestra reserva sea recibido,usted recibirá información detallada sobre el alojamiento y sobre la persona de contacto para el día de la llegada. Por favor, contacte esta persona con por lo menos 2 días de antelación para acordar la hora de llegada personalmente.Para las reservas cuya fecha de llegada no excede 10 días de la fecha de reserva, se recibirá esta informácion junto con la confirmación de reserva.La entrega de llaves y explicaciones sobre la propiedad se llevan a cabo, en 99% de las veces, en el mismo alojamiento reservado. Muy pocos alojamientos disponen de recepción en la finca.Extraordinariamente, puede que la entrega de llaves ocurra en una dirección vecina. Sin embargo, esto estará indicado en la oferta del alojamiento. También en casos muy especiales las llaves serán entregues por correo. Esto también se indicará en la oferta del alojamiento. |
| ¿Es posible hacer el check in más temprano de lo indicado o dejar el equipaje en el alojamiento más temprano? |
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Si usted puede entrar en el alojamiento más temprano depende de una serie de factores. De cualquier manera, esto sólo se puede decidir con el propietario poco antes de la llegada. Si llegar temprano es un requisito indispensable, entonces usted debe reservar también la noche anterior. |
| ¿Es un problema si llego tarde? |
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En general los propietarios tienen en cuenta las llegadas tardías. Sin embargo, algunos de lo propietarios exigen tasas extras. Usted pude ver que tasas, si es el caso, se aplican en la tabela de precios para el alojamiento nr. 2 >>Si el propietario excluye la posibilidad de llegadas tardías, esto se indicará en la oferta del alojamiento. |
| ¿Si algo no ocurre como debería en la llegada a quién debo contactar? |
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Es muy poco común que una llegada no ocurra como debe.La condición para una llegada tranquila es ponerse en contacto con el propietario por email o teléfono con antelación. En el día de llegada muchos propietarios no tienen ni siquiera un email con la hora de llegada. Por favor, certifiquese que el propietario tiene su número de teléfono móvil para ponerse en contacto en una eventual emergenciaSi algo fuera de lo normal ocurre, por favor pongase en contacto con nosotros. Trataremos de encontrar otro alojamiento lo más pronto posible. Trataremos de encontrar otro alojamiento lo más pronto posible.Para más detalles sobre el derecho de compensación, en este caso vis-a-vis con el propietario, por favor, vea nuestros términos y condiciones. >> |
| Si alguna cosa no va bién con el alojamiento a quién debo contactar? |
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El alojamiento debe tener las características básicas descritas en la oferta. No hesite en señalar deficiencias en el momento de llegada o bién durante vuestra estancia. Todos los propietarios deben hacer lo mejor para superar estas deficiencias.La primera persona a ser notificada sobre el caso es siempre la persona de contacto. Si esta no le puede ayudar, entoces usted debe ponerse en contacto con nosotros. |
Salida
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| ¿Puedo salir más tarde de lo indicado o bién dejar mi equipaje en el alojamiento hasta más tarde? |
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Si usted puede salir más tarde o dejar equipaje en el alojamiento depende de una serie de factores. De cualquier manera, esto sólo se puede decidir con el propietario poco antes de la salida. Si una salida tardía es requisito indispensable, usted debe reservar y pagar también la noche siguiente. |
| ¿Es un problema si quiero dejar el alojamiento muy temprano? |
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En general, los propietarios tienen en cuenta también las salidas anticipadas. Sin embargo, algunos de lo propietarios exigen tasas extras. Usted encontrará el montante de las tasas en la tabela de precios del alojamiento nr. 2 >> |
| ¿Como y cuando se me devuelve la caución? |
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Usted recuperará la caución en el día de la salida en efectivo. Siempre cuando no haya desperfectos y todas las llaves fueran devueltas. En casos excepcionales, por ejemplo en salidas muy temprano, la caución será devuelta por tranferencia bancaria. |
| ¿Puedo evaluar un alojamiento? |
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Luego después de vuestra llegada usted recibirá un email. Este email incluye un enlace al formulario de evaluación. Su opinión es importante para mantenermos la calidad de la selección y también le sirve al propietario para los futuros huéspedes. |
Mi pregunta no fué respondida