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Apartamentos y casas mundiales


Términos y Condiciopnes para el actual contrato de reserva (01.01.2011)

1. El tema de la mediación

El tema de la mediación se refiere a la oferta de pernoctaciones. ariviGo.com actúa como intermediario en nombre de sus clientes, ofreciendo servicios de pernoctación. Por lo tanto, ariviGo.com no ofrece un servicio propio, más bien actúa solamente en nombre de terceros, el cliente/anfitrión. El contracto de alquiler será firmado exclusivamente entre el cliente/anfitrión y el huésped.

2. La oferta de alojamientos

El huésped buscando por alojamiento encontrará ofertas adecuadas, potencialmente disponibles para alquiler, de los clientes/anfitriones, en la página web de ariviGo.com. ariviGo.com no se hace responsable por la exactitud de la información sobre los alojamientos ofrecidos. Esta información fué facilitada por el cliente/anfitrión y a lo mejor de su saber y entender introducida en nuestrea página web.

ariviGo.com no puede garantizar que determinado alojamiento esté disponible. Es su función como intermediario averiguarlo con el anfitrión, si el alojamiento está disponible en las fechas solicitadas. La disponibilidad será entonces confirmada tan pronto cuanto posible, en un plazo de no más de 24 horas. Si no se obtiene una contestación, debese suponer que el alojamiento no está disponible.

3. Precios

No hay garantías que los precios en la página web sean los actuales. Los precios pueden cambiar con poca antelación. Los precios actuales solicitados serán definitiva y vinculantemente comunicados al huésped que esté buscando por determinado alojamiento. Los cambios posteriores de precio no afectarán al contrato de alquiler ya firmado.

ariviGo.com no puede garantizar que el equipamiento y los muebles en las fotos del alojamiento ofrecido estén acordes. Las fotos pueden tan solamente proporcionar al huésped una impresión del alojamiento ofrecido.

4. Firmando el contrato

En el momento en que el apartamento es solicitado y confirmado, un contrato vinculante es establecido. La entrada del formulario de reserva es vinculante. Nuestra confirmación será enviada por e-mail.

5. Pago / Primer pago

Tan pronto como la reserva sea confirmada, una determinada cuantia deve ser ingresada a la cuenta de ariviGo.com. El ingreso debe realizarse dentro de 2 semanas, a partir de la fecha de la confirmación. Si el huésped no hace este ingreso dentro de este periodo, se lo considerará como una cancelación, con todas las reglas que se aplican para tal.

6. Liberación de la información completa del alojamiento

La información completa del alojamiento/reserva, con el nombre del anfitrión y la dirección del alojamiento, será enviada al huésped después del cobro del primer pago.

7. Pago / Saldo pendiente

El saldo pendiente, incluyendo los gastos adicionales y cauciones, debe ser pagado por adelantado para el periodo reservado, en efectivo, al anfitrión en el día de la llegada. Variaciones y cambios (como por ejemplo el pago por ingreso bancario) serán comunicados al huésped después de recebidos los datos del contacto.

8. La/s cancelacion/es por el Propietario

El propietario está obligado a proporcionar el alojamiento reservado para el período de tiempo reservado. El propietario está obligado, en el caso de no proporcionar el alojamiento, a restituir los posibles pre-pagos y depósitos pagados a ariviGo.com por completo y, en el caso de una solicitud por escrito del huésped, la siguiente compensación adicional:

  • cancelaciones hasta 6 semanas antes del período de alquiler, 10 euros por noche reservada (máximo de 50 euros)
  • En el caso de cancelación, hasta 14 días antes de la fecha de llegada: 10 € por noche reservada / por alojamiento, (máximo 150 €)
  • En el caso de cancelación, con menos de 14 días: 10 € por noche reservada / por alojamiento, (máximo 200 €)


Los huéspedes renuncian expresamente a cualquier otra reclamación contratual.

9.Rescisión del contrato o cancelación por el/los huéspedes

La cancelación de un alojamiento reservado por el/los huésped es posible.
Debe hacerse por escrito vía e-mail.
Sólo se pueden procesar las cancelaciones en los horarios de oficina, y sólo serán válidas una vez que las tengamos procesadas.
En todos los casos hay un cargo de procesamiento de la tasa de gastos administrativos de 30€.
Además de esto, sólo para las noches que no se pueda realquilar, los gastos de cancelación se aplican de la siguiente manera:

  • Cancelación hasta 6 semanas antes de la llegada: el 20% del precio del alquiler (mínimo 20 € + tasa de gastos administrativos)
  • En caso de cancelación hasta 14 días antes de la llegada: 50% del precio acordado de alquiler (mínimo 20 € + tasa de gastos administrativos)
  • Menos de 14 días antes de la llegada: el 100% del precio acordado de alquiler (mínimo 20 € + tasa de gastos administrativos)
  • Después de la llegada, si es necesario una salida anticipada, el huésped no será reembolsado por los días que el huésped no se quede. También para los contratos de una duración de más de dos (2) meses, el huésped está obligado a pagar el período de alquiler acordado de antemano.
  • Special Case:
    Las cancelaciones dentro de las próximas 48 horas después de la reserva tienen un costo de una tarifa fija de 50 €.
    Sin embargo, si el intervalo de tiempo entre la fecha de cancelación y la fecha de llegada es menor a 48 horas, entonces el huésped tendrá que pagar los gastos de procesamiento de 30€, más la renta pactada por las 2(dos) primeras noches.
  • Las cantidades ya abonadas por el huésped por encima de ésta cuantía serán reembolsadas.

    Si el huésped no cumple con sus obligaciones de pago en los términos establecidos, la agencia (ariviGo) tiene derecho a recurrir a una agencia de cobro de morosos (de su elección) para el cobro de los pagos pendientes.


10. Llegada

La hora de llegada está sujeta a la consulta personal con el anfitrión. Los horarios de llegada predeterminados se indican en la página web, cualquier otro caso será comunicado al huésped antes de firmarse el contrato.

Si el huésped no logra cumplir con la hora de llegada previamente acordada, está obligado a informar al propietario acerca de los cambios. El propietario tiene derecho, en el caso de retraso de más de dos horas, a volver a liberar el alojamiento para el alquiler, si el huésped no informa al propietario acerca de éste retraso. Siempre, naturalmente, que el propietario esté accesible.

10. Llegada

La hora de llegada está sujeta a la consulta personal con el anfitrión. Los horarios de llegada predeterminados se indican en la página web, cualquier otro caso será comunicado al huésped antes de firmarse el contrato.

Si el huésped no logra cumplir con la hora de llegada previamente acordada, está obligado a informar al propietario acerca de los cambios. El propietario tiene derecho, en el caso de retraso de más de dos horas, a volver a liberar el alojamiento para el alquiler, si el huésped no informa al propietario acerca de éste retraso. Siempre, naturalmente, que el propietario esté accesible.

11. Salida

La hora de salida está sujeta a la consulta personal con el anfitrión. Los horarios de salida predeterminados se indican en la página web, cualquier otro caso será comunicado al huésped antes de firmarse el contrato.



12. Reglas del propietario para el uso de la vivienda
El huésped se compromete a respetar la reglas de la casa presentada por el propietario. En caso de violación y/o, por ejemplo, quejas de los vecinos debido a ruidos que perturben la paz, el propietario tiene derecho a poner fin al arrendamiento sin devolver la caución.

13. Responsabilidade

arivigo.com no es una operadora turística. Por lo tanto las regulaciones vigentes para operadoras no se las aplican aquí. ariviGo.com será exclusivamente responsable por la intermediación entre anfitrión y huésped. La responsabilidad por negligencia leve está excluida. ariviGo.com no se hace responsable por errores debidos a fuerza mayor, huelgas o fallas en la transmisión de la red de comunicaciones.

13.1. Responsabilidade por defectos en el alojamiento

El anfitrión se hace responsable por toda la información fornecida en la página web (descrición del alojamiento, alrededores, etc.) sobre el alojamiento. Los defectos deben ser comunicados al anfitrión inmediatamente y se les deben hacer notar otra vez a la salida. Quejas posteriores deven ser comunicadas directamente al anfitrión.

14. Declaración de quejas y sus limitaciones

Las quejas cuanto a los servicios prestados deben ser comunicadas inmediata y explicitamente al anfitrión. Las quejas están limitadas hasta 6 meses después de la prestación del servicio.

15. Protección de dados

ariviGo.com podrá recopilar y procesar los datos personales del anfitrión y de su/sus huéspedes, en la medida en que ello sea necesario para el buen funcionamiento de la intermediación requerida.
En el caso de discrepancias, de cualquier tipo, ariviGo.com utilizará los datos obtenidos para establecer su contenido y enfoque, o para cambiar sus procedimientos (datos del inventario). La información de la reserva es recogida, tratada y utilizada bajo cumplimiento de las normas legales. El almacenamiento y la transmisión de todos los datos de contabilidad sólo se utilizan para tales fines o en caso/s necesario/s. El huésped se compromete a proporcionar la información en este contexto por correo electrónico, fax o carta, y confiarselo a ariviGo.com para garantizar un nivel de información integral.

16. Cláusula Salvatoria

Si alguno de los anteriores Términos y Condiciones debe ser anulado, las regulaciones restantes no se verán afectadas. Las partes se esforzarán para legitimar el régimen original propuesto en la mayor medida posible.

17. Jurisdicción

La jurisdicción para todos los litigios derivados de la negociación de estes Términos y Condiciones es siempre un tribunal de la circunscripción de Berlín.

Le deseamos una magnífica estadía.



Términos y Condiciopnes para el actual contrato de reserva (01.01.2011)